سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد

يرجى اتباع الإجراء المذكور أدناه والمشار إليه في نموذج الإرجاع الذي وصل مع طلبك

املأ نموذج الإرجاع وتأكد من أن المنتجات في نفس الحالة التي استلمتها بها ، مع إرفاق جميع العلامات ، وإلا فلن نتمكن من قبول إرجاعك واسترداد أموالك.

سيتم تأمين عودتك في حالة السرقة أو الضياع أثناء النقل فقط في حالة إعادتك من خلال الإجراء الموضح أعلاه. يمكنك فقط إرسال عودتك من البلد الذي قدمت فيه الطلب. إذا لم يستوفِ مرتجعاتك الشروط المذكورة ، فسيتم إرسال الطرد إليك ولن يتم استرداد أي مبلغ. سيتم استرداد أموالك بعد استلام المستودع والتحقق من المرتجعات ، وقد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 10 أيام عمل. سيتم خصم تكاليف الشحن من إجمالي المبلغ المسترد ، باستثناء العناصر المعيبة.

تغيير الحجم

إذا كنت ترغب في إجراء تغيير في الحجم ، فيمكنك طلب بديل في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك باستخدام النموذج عبر الإنترنت. من الممكن فقط استبدال العنصر الذي تم شراؤه لنفس العنصر بحجم مختلف إذا كان ذلك متاحًا. إذا كنت تفضل استبدال عنصر آخر ، فسيتعين عليك طلب إرجاع وإجراء عملية شراء جديدة. بمجرد استلامنا للمنتج المراد استبداله في مستودعاتنا ، سنرسل لك الحجم الجديد. سيتم إرسال رقم التتبع الجديد إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحن الحجم الجديد. يجب عدم استخدام المنتجات المراد إرجاعها للاستبدال أو ارتداؤها أو تلفها ، ويجب أن يكون لها بطاقة تعريف مرفقة بالمنتج ويجب إعادتها في عبواتها الأصلية مع ملحقاتها وأدلة التعليمات. البضائع المعادة في ظروف لا تتوافق مع ما ورد أعلاه لن يتم استبدالها أو ردها. بمجرد إجراء تغيير في الحجم ، لن يكون من الممكن طلب تبادل جديد. يمكن إرجاع الحجم الجديد لاسترداد الأموال.